Conheça o mundo do pós-venda da John Deere

Fala Carlão conversa com Mauricio Menezes, profissional de Marketing Pós-Venda e Suporte ao Cliente da John Deere, direto do estande da marca na Agrishow em Ribeirão Preto (SP). Mauricio compartilhou sua trajetória na empresa e destacou a importância de um olhar dedicado ao pós-venda, onde o relacionamento com o cliente se fortalece ainda mais. Diferente do marketing tradicional, ele explicou que o foco aqui é resolver, acompanhar, ouvir e construir confiança a longo prazo. Com clareza, ele reforçou que, na John Deere, o cliente está no centro de tudo, da estratégia à execução. Fala aí, Mauricio!